市場薪酬調查是一個收集其他雇主的薪酬數據并做出判斷的系統過程(米爾科維奇,2010)。薪酬調查能夠收集市場上各種相關企業向員工支付的薪酬水平、薪酬結構等方面的信息,評估外部市場薪酬水平和競爭者的薪酬管理實踐,從而為企業制定和調整薪酬方案提供重要的參考。據統計,美國93%的雇主利用薪酬調查來確定薪酬水平。甚至有學者認為,企業應該把更多的精力放在市場薪酬調查而不是職位評價上。
西方國家的薪酬調查活動很早就已產生。以美國為例,早在19世紀末期,美國就著手開展官方的薪酬調查工作,如今已建立起覆蓋面廣、內容豐富、影響力大的全國薪酬調查體系(National Compensation Survey,NCS)。除官方薪酬調查外,企業自身或委托第三方機構進行的薪酬調查活動更是種類繁多。美國勞工部的官方薪酬調查最早是出于特定目的而開展的單項調查,如為考察關稅調整對某些行業工資的影響而進行的調查。20世紀50年代,系統的薪酬調查活動開始興起。1959年開始的PATC調查主要關注四大類人員:專業人員(professional)、管理人員(administrative)、技能人員(tech-nical)和文秘人員(clerical)。該調查主要針對大中型工業組織,反映25個職位的薪酬與雇傭狀況。1987年美國勞工部開發出一種覆蓋面更廣的調查來替代PATC調查,從而將原有的職位工資調查項目擴展到特定行業的專業技術崗位及全國范圍內的白領崗位。
最早在我國進行薪酬調查的是一些跨國公司,調查目的是為其在華企業確定薪酬水平提供市場依據。政府部門的薪酬調查往往是由國家有關部委會同各級地方的人力資源和社會保障部門以及統計部門進行的全國或本地區各行業各職位的薪酬水平調查。比如,1997年勞動部在全國各省、自治區、直轄市開展的“企業人工成本抽樣調查”,以及1998年勞動和社會保障部在全國14個大中城市開展的“勞動力市場工資價位抽樣調查”。此外,北京、上海、南京、廣州等地近年來對本地區各行業的標桿職位進行了相關薪酬調查。許多國際知名管理咨詢公司在中國開展薪酬福利調查的業務,調查對象集中于外資、私營企業及駐華代表處。除此之外,中國的本土咨詢機構和網絡媒體也逐漸參與到薪酬調查中。
(資料來源:眾智云慧成都管理咨詢 CRC 行研中心)
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