【編者按】績效管理是世界性難題，但不等于無解。企業績效管理的理論、方法龐雜，需要把握其要義。企業績效管理的基本邏輯是什么？眾智云慧的顧問認為，重點是落實“三性”要求，即系統性、重要性、可操作性。
系統性?？冃Ч芾淼南到y性體現在全組織（共同推動）、全局（戰略解碼）、全員（分層分類施策）、全流程（管理閉環）。
全組織：各級部門和管理者要形成廣泛共識，各司其職，而不能是人力資源部門一個部門來操辦，其他部門“聽招呼、看熱鬧”。
全局：主線是基于戰略目標分解，聚焦主營業務增長，突出重點，而不是面面俱到。
全員：組織績效考核中，業務單元（含分子公司、事業部）側重于經營業績實現，職能部門側重于對業務發展支持和服務；個人績效考核中，企業高層側重于戰略績效達成，企業中層側重于重要目標推動實施，基層員工側重于具體任務執行。
全流程：實現結果評價與過程管理相結合。全流程包括績效目標制定、績效過程輔導、績效評價、績效結果應用等，都要進行規范，形成管理閉環。
重要性。指標選擇的重要性原則。選擇什么樣的指標？選擇多少指標？應遵循重要性原則。指標不是越多越好、越全越好，有的企業考核指標定得非常多，有經濟指標，有精神文明指標，有各個管理業務領域的指標，錯綜復雜，大邏輯十幾項，細化指標幾十項。連制定的人都記不住，讓被考核的人如何去落實？什么都考，等于什么都沒考，多就意味著無。
企業考核的重要性指標有哪些？對于公司整體或者業務單元來講，財務指標是重點，這是企業性質決定的。財務指標包括效益類、收入類、費用類等指標。財務指標也要突出重點，不能重復。比如效益類指標，有利潤總額、凈利潤、凈資產收益率、國有資產保值增值率、EVA等，這幾個指標一致性非常強，沒有必要都考，甚至考一個就夠了。
考核結果分類的重要性原則?？己私Y果分為幾類？每一類別叫什么？沒有定論，一般分為四至五類。具體類別各企業不盡相同，如卓越、優秀、合格、有待改進、不合格，如優秀、良好、稱職、基本稱職、不稱職，都沒有問題。
可操作性。對于剛剛啟動考核的企業，操作原則是簡捷、突出重點、結果與利益弱聯動，重點在于把考核體系運轉起來。對于管理基礎較好的企業，操作原則應該是：系統性、過程考核與結果考核兼顧、結果與利益強聯動，重點在于解決企業發展的突出問題，必須保證考核的效果。
考核最容易出現的問題是追求完美。想得很好，把指標、流程設計得盡善盡美，但操作過程太復雜了，無法落實或者管理者和員工很反感，導致考核失敗。產品也是人力資源各大模塊中“最難攻克的一個山頭”。
（資料來源：網絡、眾智云慧成都管理咨詢CRC 行研中心）
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