數(shù)字經(jīng)濟的這種影響,讓制造類企業(yè)面臨一個根本命題:企業(yè)在數(shù)字化時代如何生存?如何利用數(shù)字化技術(shù)持續(xù)創(chuàng)造更多的價值?這就需要深入解讀企業(yè)數(shù)字時代與傳統(tǒng)工業(yè)時代所面臨的挑戰(zhàn)和生存方式的差異。
1. 數(shù)字化技術(shù)為經(jīng)營模式的演化與創(chuàng)新提供了新思路和推動力
一方面,企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源變了,不僅來源于企業(yè)之內(nèi),更多來自企業(yè)之外。企業(yè)與企業(yè)形成新的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò),可以減少中間環(huán)節(jié),直接向客戶提供個性化產(chǎn)品和服務(wù),而同時客戶的需求也能通過數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)及時反饋回來,由成員企業(yè)快速調(diào)整設(shè)計、改進(jìn)方案,企業(yè)經(jīng)營的彈性和柔性得到增強,從而能快速適應(yīng)市場需求變化。
企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)為不同協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、標(biāo)準(zhǔn)、體系間的競爭,要增強競爭優(yōu)勢就要先開放這個體系,讓成員、用戶群不斷擴大,以攤薄專用性資產(chǎn)的成本。
另一方面,產(chǎn)業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)不斷提高企業(yè)間的兼容、互通程度,讓傳統(tǒng)制造企業(yè)的資產(chǎn)專用性不斷降低。威廉姆森把資產(chǎn)專用性定義為一種專門性投資,這類專用性資產(chǎn)為交易雙方量身定制,降低雙方反復(fù)使用成本;同時,一旦改變用途就會招致難以忽略的價值損失,也就是說合作方必須風(fēng)險共擔(dān)。
然而,隨著行業(yè)技術(shù)不斷發(fā)展,并與信息平臺、數(shù)字技術(shù)越來越融合,促進(jìn)傳統(tǒng)上封閉的、專用性強的企業(yè)資產(chǎn),向開放兼容、專用性低的開放式、生態(tài)式體系轉(zhuǎn)化。這攤薄了專用性資產(chǎn)的成本,也降低其風(fēng)險。
對比傳統(tǒng)工業(yè)時代,企業(yè)競爭優(yōu)勢主要來自內(nèi)部,通過內(nèi)部價值鏈的整合、重構(gòu)來創(chuàng)造差異化優(yōu)勢。同時,為增強客戶黏性、鎖定客戶,與產(chǎn)品相關(guān)的配套資產(chǎn)的專用性較高,不同企業(yè)之間產(chǎn)品難以兼容,企業(yè)著力打造所謂的核心競爭力。兩相比較,可以很容易找到制造業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本動因。
2. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型讓企業(yè)從“競爭”走向“競合”
傳統(tǒng)工業(yè)時代,企業(yè)―市場間的信息不對稱程度較高,競爭成為制造類企業(yè)間的主要生存手段。
數(shù)字化時代,互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)在同步數(shù)據(jù)和信息上的巨大優(yōu)勢,增強了成品制造企業(yè)與供應(yīng)商、服務(wù)商之間的天然業(yè)務(wù)聯(lián)系,相對解決了信息不對稱問題,降低了制造類企業(yè)及價值鏈伙伴的信息不對稱程度和交易費用。
數(shù)字技術(shù)讓數(shù)據(jù)在“企業(yè)―市場”構(gòu)成的價值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)流動,讓知識共享、信息交互成為協(xié)同發(fā)展的基本要求,也為信任文化建立提供客觀土壤,促進(jìn)制造業(yè)生態(tài)鏈走向信任與協(xié)作,不斷降低企業(yè)內(nèi)外部各個環(huán)節(jié)的交易費用,持續(xù)創(chuàng)造更多的價值。這才是企業(yè)角度制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)意義。
(資料來源:眾智云慧成都管理咨詢CRC 行研中心)
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