【新型冠狀病毒企業(yè)應(yīng)對(duì)公益研究系列】
抗疫環(huán)境下，企業(yè)員工身心健康防護(hù)要點(diǎn)
編輯：新型冠狀病毒企業(yè)應(yīng)對(duì)公益研究小組
原創(chuàng)：陳慧（北京普睿馳管理顧問中心）
日期：2020 年 1 月 29 日
關(guān)鍵詞：新型冠狀病毒、抗疫、健康防護(hù)、三級(jí)預(yù)防
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正文：
前言
自石器時(shí)代至今，人類經(jīng)歷過許多次與傳染病大規(guī)模爆發(fā)的威脅，《皇帝.內(nèi)經(jīng)》曰：“圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂。”我們雖是常人，但是作為企業(yè)管理者，面對(duì)新型冠狀病毒2019-nCov的兇猛來襲，需做好企業(yè)復(fù)工前后的員工身心教育、防治、康復(fù)工作，企業(yè)管理者可借鑒公共衛(wèi)生三級(jí)預(yù)防制度。
第一級(jí)預(yù)防 病因預(yù)防
第一級(jí)預(yù)防為企業(yè)工作重點(diǎn)，集中在個(gè)人宣傳教育與環(huán)境措施上。
疾病特點(diǎn)：傳染源為野生動(dòng)物。
企業(yè)措施：企業(yè)宣傳不吃野生動(dòng)物、自然與生命教育。
疾病特點(diǎn)：病毒潛伏期3-7天，最長(zhǎng)不超過14天、潛伏期可有輕癥或無癥狀，潛伏期具備傳染性。
企業(yè)措施：對(duì)復(fù)工員工做建檔記錄工作，包括：
? 《員工體檢檔案》；
? 員工過去14天所到之處；
? 員工是否有群體聚餐？
? 員工家庭是否有來自疫區(qū)的親屬？
? 對(duì)復(fù)工人員進(jìn)行體溫檢測(cè)，對(duì)感冒患者、疑似病患做好停工、建議其就醫(yī)溝通工作。
疾病特點(diǎn)：傳播途徑為呼吸道飛沫傳播、接觸傳播（接觸傳播即傳播者的呼吸道分泌物將物體表面污染，或手上有分泌物再摸鍵盤、設(shè)備等，易感人群接觸被污染的物件后摸自己的耳鼻喉，存在被感染風(fēng)險(xiǎn)）。
企業(yè)措施：
（1）對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行定期消毒，包括：
? 定期使用84消毒液按比例拖地板；
? 通風(fēng)口定期清潔、消毒；
? 采用75%醫(yī)用酒精對(duì)門把、公司車輛進(jìn)行噴灑消毒，頻繁使用的工器具建議1小時(shí)/次；
? 員工下班后，對(duì)食堂、員工出入口、員工聚集區(qū)使用紫外線照射，照射時(shí)為無人密閉空間，一般紫外線燈照射時(shí)間為30分鐘、照射范圍為20平米。
（2）對(duì)員工進(jìn)行健康教育及防護(hù)，包括：
? 教育員工正確佩戴口罩；
? 教育員工正確洗手方式；
? 疾病爆發(fā)期，教育員工不聚餐、不聚會(huì)。
? 為員工并提供75%醫(yī)用酒精進(jìn)行手部、手機(jī)、電腦鍵盤進(jìn)行噴灑，建議1小時(shí)/次；
? 為一線員工、懷孕、身體不適員工提供外科口罩，口罩有效時(shí)間為4小時(shí)；
? 提供餐食的企業(yè)進(jìn)行錯(cuò)峰供應(yīng)，避免食堂過度擁擠；
? 有條件的企業(yè)，對(duì)不同崗位實(shí)行在家上班、錯(cuò)峰上班等靈活工作方式；
? 疾病爆發(fā)期盡量避免會(huì)議，也可改為線上會(huì)議方式。
第二級(jí)預(yù)防 臨床前期預(yù)防
第二級(jí)預(yù)防為早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療的預(yù)防階段，重點(diǎn)在發(fā)現(xiàn)早期患者與溝通工作。
在發(fā)現(xiàn)疑似感染的員工后，對(duì)其進(jìn)行教育工作，說明隔離目的為了保護(hù)易感人群。對(duì)不愿就醫(yī)的員工，管理者需從員工角度進(jìn)行溝通，了解其不愿就醫(yī)的原因，才可能有效免除其后顧之憂。
不就醫(yī)原因：?jiǎn)T工擔(dān)心因此失去工作。
企業(yè)對(duì)策：依各企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行溝通，說明此病可治。
不就醫(yī)原因：?jiǎn)T工擔(dān)心被歧視。
企業(yè)對(duì)策：對(duì)所有員工說明疾病特點(diǎn)，不歧視、及時(shí)就醫(yī)。
不就醫(yī)原因：就診麻煩、恐懼院內(nèi)交叉感染。
企業(yè)對(duì)策：留意最新醫(yī)療信息，了解國家醫(yī)療最新政策、醫(yī)學(xué)特征并給員工提供指導(dǎo)。
不就醫(yī)原因：對(duì)謠言敏感，認(rèn)為患者被隔離后受到不公正對(duì)待，畏疾忌醫(yī)。
企業(yè)對(duì)策：展開平等、公開、耐心的溝通工作，讓員工了解傳疾病與醫(yī)院特征、幫助員工建立對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任。
如員工出現(xiàn)一般性心理問題，企業(yè)可轉(zhuǎn)介紹到各地區(qū)心理熱線進(jìn)行咨詢，并對(duì)員工給予一定的社會(huì)支持。
第三級(jí)預(yù)防 臨床預(yù)防
第三級(jí)預(yù)防為臨床預(yù)防，對(duì)于企業(yè)而言，感染員工此階段已進(jìn)入醫(yī)院就診與治療，企業(yè)重點(diǎn)在家庭成員染病的員工。
由于此病毒具備人傳人特點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)員工家庭成員染病，企業(yè)管理者應(yīng)建議員工停工、到醫(yī)院診斷。如員工本身無染病，建議其在家辦公，并對(duì)其工作給予遠(yuǎn)程指導(dǎo)與社會(huì)支持。有條件的企業(yè)可開通熱線，對(duì)家庭出現(xiàn)重疾、死亡的員工做好安撫、溝通等社會(huì)支持工作。
醫(yī)學(xué)分“輕、重、緩、急”，在企業(yè)管理中，也同理。以上三級(jí)預(yù)防工作要點(diǎn)是針對(duì)本次新型冠狀病毒2019-nCov在人群急性期的管理建議。對(duì)于企業(yè)日常工作，管理者也應(yīng)借本次病毒對(duì)企業(yè)的沖擊，而自檢是否存在管理不足并作出相應(yīng)完善。
自古，人類與疾病的戰(zhàn)役從未停歇。每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)行業(yè)、每個(gè)區(qū)域都應(yīng)共同協(xié)作、放下成見，對(duì)自然保持敬畏，共同抵抗這次病毒對(duì)人類社會(huì)的沖擊。（完）
機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
新型冠狀病毒企業(yè)應(yīng)對(duì)公益研究小組簡(jiǎn)稱“新冠公益研究”，2020 年 1 月由全球川商總會(huì)、四川省企聯(lián)咨詢工委、品睿校友會(huì)、《人力資源報(bào)》、《經(jīng)營管理者》、創(chuàng)客三仟、眾智云慧咨詢、柯諾維獵頭、北京普睿馳、成都心理咨詢協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)研究人員和媒體工作者發(fā)起的公益研究組織，為企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情等突發(fā)事件提供智力支持。先后出臺(tái)的專題文章及研究報(bào)告包括《病毒挑戰(zhàn)下的機(jī)遇：2003 非典崛起的京東帝國》、《病毒來襲，誰為實(shí)體企業(yè)戴口罩？》、《新冠疫情下企業(yè)心理危機(jī)干預(yù)》、《抗疫中企業(yè)員工身心健康防護(hù)要點(diǎn)》、《延長(zhǎng)放假與開工止損，如何抉擇？》、《疫情時(shí)期的工資如何支付？》、《疫情下企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)注問題調(diào)查》等。
作者簡(jiǎn)介：
陳慧
醫(yī)學(xué)學(xué)士、
心理學(xué)碩士、
心理咨詢師、
北京普睿馳管理顧問中心高級(jí)顧問。
