關鍵詞：成都咨詢 成都管理咨詢 績效考核 目標制定 人力資源管理 HRBP
來源：萬思會、眾智云慧管理咨詢CRC行研中心
日期：2025年2月14日
摘要：成都咨詢公司|如何正確編寫崗位說明書
正文：
崗位說明書是企業管理工作中的一項基礎工具，是通過工作分析過程，用規范的文件形式對組織內各類崗位的工作性質、工作任務、責任權限等做出統一規定的工作方法。本文將由眾智云慧管理咨詢CRC行研中心將為大家具體介紹如何正確編寫崗位說明書。
一、崗位說明書的三大作用：
對組織來說，崗位說明書是實現人崗匹配的管理基石，為組織人才的招聘、培訓、選拔、晉升提供依據支持，是崗位價值評估的基礎，為薪酬激勵管理提供科學依據。
對管理者來說，崗位說明書是明確本部門人員需求和任職要求的使用寶典，為合理分派工作、制定工作計劃提供參考，為員工績效考核提供參考依據。
對任職者來說，崗位說明書是明確本崗位核心目的和關鍵價值的參考坐標，為任職者素質能力提升提供牽引方向和依據。
崗位說明書編寫的五大原則：
1. 完整性原則
崗位說明書應完整落實支持公司經營發展的所有關鍵價值產出，確保崗位價值的完整呈現，既要避免遺漏關鍵工作場景，又要系統整合崗位所有要求，為組織招聘、考核、培訓等管理環節提供完整的決策依據。
2. 客戶性原則
崗位說明書應以滿足內外部客戶需求為導向，明確內外部客戶對崗位的核心期待，將工作輸出與客戶需求精準對接，明確崗位價值產出。
3. 獨立性原則
崗位說明書應清晰劃分崗位職責邊界，明確崗位相對獨立承擔的、區別于其他崗位的價值，確保崗位核心職能的唯一性和不可替代性，避免職責交叉重疊導致的推諉問題。
4. 關鍵性原則
崗位說明書應關注崗位最核心與最重要的價值產出，聚焦并歸納崗位價值創造的核心職責，而非簡單的羅列崗位工作內容。
5. 長期性原則
崗位說明書應著眼于組織設定崗位的需要和支持企業戰略發展目標達成和可持續發展的價值產出，而不是局限于當前崗位現狀。
崗位說明書編寫的三大要素：
崗位說明書包含崗位識別、工作內容、任職資格三大要素。
崗位識別用于明確崗位對象、屬性、管理關系等，包括崗位名稱、崗位編碼、崗位職級、崗位編制、所屬部門、專業類別六個要項。崗位名稱是對工作名稱的進一步明確，崗位編碼是崗位對應的唯一代碼，崗位職級是崗位職級對應情況的說明，崗位編制是崗位編制情況的說明，所屬部門是崗位所屬部門的說明，專業類別是崗位所屬專業類別的說明。其中，崗位名稱、崗位職級、崗位編制和所屬部門可直接根據組織自身具體情況填寫。崗位編碼可采取“部門名稱的漢語拼音全稱首字母-匯編年份-版本號-本部門崗位自然順序號”的方式進行編碼，例如薪酬管理崗可編碼為RLZYB-2025A-1。專業類別可直接根據組織自身專業設置填寫，也可按照e-H系統規定的職務大類對應填寫。
工作內容用于明確崗位工作要求、工作權限和結果產出，可按照價值領域分模塊進行填寫。先將基于崗位價值且相對獨立的幾塊職責活動分別用4-6字的短語高度凝練，再完善各模塊的具體工作任務與內容。主要活動可根據工作量權重、重要性順序依次填寫，突出關鍵職責要求。
任職資格用于明確崗位各層級的最低和優先任職要求，主要包括知識要求、經驗要求、能力要求、職業操守、健康狀況、政治面貌和其他要求七大要項。其中知識要求可圍繞學歷要求、專業要求和資質要求進行填寫；經驗要求可圍繞工作年限、崗位所需資格證書等進行填寫；能力要求可圍繞辦公軟件、設備操作、外語能力、專業技能、綜合能力及其他要求進行填寫。需要注意的是，這三大要項的要求應隨崗位層級的提升而增高，如初級職位要求有同崗位相關工作經驗1年及以上，中級職位則應要求有3年及以上工作經驗。此外，職業操守、健康狀況和政治面貌要項如崗位無強制要求，則可直接引用通用要求填寫。
崗位說明書編寫的兩大誤區：
崗位說明書編寫不單單是人力資源部門的事情，而是各崗位所在部門共同描述編寫，人力資源部門匯總審核形成的產物。
崗位說明書是針對崗位的描述，而不是針對任職者的描述，編寫過程中應注意避免因人員現狀影響到崗位說明書的客觀性。如出現一崗多人或一人多崗情況時，警惕被當前分工情況打亂針腳，仍然要以崗位自身要求的工作內容填寫崗位說明書。
綜上所述，要想編寫出科學、合理的崗位說明書，就應遵循原則、完善要素、避免誤區。
【資料來源：官網、成都管理咨詢、眾智云慧CRC 行研中心】
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